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天津大明眼镜店卖过期护理液投诉未解决

发布时间:2019-10-13 05:21:04

  天津大明眼镜店卖过期护理液 投诉未解决

  市民张先生投诉称,他和妻子到大明眼镜店买了几瓶护理液,使用后才发现其中的一瓶已经过期,多次投诉后没有解决。本报随后也几次联系该眼镜店,该负责人承诺妥善解决问题。昨天下午,张先生给本报打来称: 半个月的时间都过去了,眼镜店没有任何一个人与我和妻子联系。大明眼镜店就这么对待消费者? 据介绍,这些产品是去年12月12日在锦州道260号大明眼镜三店所购买, 开始时,只买了两盒强生隐形眼镜片。服务员很热情,极力推荐买 齐能 易揉眼镜片护理液。我们不好拒绝,就用106元买了4瓶。 张先生说,回到家后,他没有多想,就打开护理液的包装使用。不过,转天再用的时候,却突然发现那瓶的有效期截止时间竟然为12月11日。 也就是说,我买护理液的当天,就已经过期了。我再看其他几瓶,也都即将到期。我的朋友听说情况后,就近到这家眼镜店转了一圈,告诉我说也发现了好多类似过期或即将过期的护理液。 张先生气愤地说,他让妻子多次给大明眼镜店打,对方却称经理休假。此后,又多次联系,该公司才有一个孟经理出面解决。 尽管他承认有这个问题,却找了很多借口,丝毫没有诚意。 本报接到反映后,12月22日致电该大明眼镜店的负责人,他承认该公司存在这个疏忽, 过期护理液是捆绑销售的产品,2大1小,每瓶的日期都不一样,刚好卖给张先生夫妇的是过期产品。 该负责人称,护理液保质期是两年,按惯例,保质期不足3、4个月时会撤柜,但工作人员出现疏忽,发生了这个问题。问题出现后,该店已经把所有类似产品全部下架, 我们会立即与反映人联系,解决好这个问题。 但是,截至昨天下午,张先生和妻子没有接到大明眼镜店任何人打来的。 (来源:天津 胡然)

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